Políticas do Site

Caro cliente, aqui você encontrará informações importantes sobre os seus direitos e obrigações, assim como limitações e exclusões que podem lhe ser úteis. 
Por favor, leia todas as informações com atenção.

1) Pedido

1.1. Os pedidos de compra somente serão aceitos por meio da página oficial https://www.centraldepneus.com/, mediante a emissão de uma Confirmação do Pedido, enviada através do e-mail de cadastro mencionado pelo cliente.

 

1.2. O cliente deve verificar a Confirmação do Pedido e informar a Central De Pneus imediatamente sobre qualquer eventual erro para averiguações.

3) Entrega

3.1. A Central de Pneus não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido.

 

3.2. O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

 

3.3. O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios, recordando que cada localidade detém um prazo específico para entrega.

 

3.3.1. Algumas mercadorias, em razão da dimensão e do peso, estão sujeitas a alteração da forma de postagem.

 

3.4. Em caso de grandes eventos promocionais como Black Friday, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda de postagens.

4) Trocas e Devoluções

4.1. As Trocas e Devoluções serão feitas pelos seguintes critérios:

4.2. Mercadoria enviada errada.

4.3. Mercadoria faltando peça.

4.4. Mercadoria com defeito. 

4.5. Mercadoria que apresentar defeito dentro de prazo de garantia.

4.6. Mercadoria comprada errada (Será cobrado o valor do frete).

4.1.1. Direito de arrependimento

4.1.1.1. Arrependimento da compra tem o prazo de 7 dias corridos para devolução sem violações na embalagem.

4.1.2. Perda de Garantia, Troca e Devolução

4.1.2.1. Não será feita a troca e/ou devolução dos produtos nas seguintes situações:

 

4.1.2.2. Mercadoria com defeito por mal uso.

4.1.2.3. Produtos que forem instalados e não corresponderem as expectativas Ex: Som, estética e outros.

4.1.2.3. Mercadoria sem a nota fiscal em anexo.

4.1.2.4. Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.

4.3) Devolução de valores

4.3.1. Todo o cancelamento e devolução de valor pago será previamente analisado pela Central de Pneus em consonância aos tópicos supramencionados, em que o reembolso de valores poderá ser realizado das seguintes formas:

 

4.3.1.1. Em compras pagas através de cartão de crédito, o respectivo estorno será solicitado de imediato à administradora do seu cartão, mas por ser um procedimento de inteira responsabilidade da administradora do cartão o estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.

4.3.1.2. Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será creditada sempre na conta corrente de titularidade do cliente que pagou o boleto, a ser informada pelo cliente a Central de Pneus.

 

4.3.1.2.1. Caso não seja respeitada a Política de Troca e Devolução da Central de Pneus, e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

 

4.3.2. Despesas de Postagem: Todos os custos de transporte são de responsabilidade do cliente, exceto:

 

4.3.2.1. Autorização de postagem enviada pela Central de Pneus;

 

4.3.2.2. Produto com defeito informado dentro do prazo de 07 (sete) dias, sendo enviado por PAC (encomenda normal Correios).

 

4.3.2.2.1. Constatado defeito, troca ou devolução de produto em funcionamento ou com perda de garantia, a Central de Pneus enviará o pedido por intermédio de PAC – encomenda normal, cujo prazo de entrega dependerá da localidade do endereço de entrega. Caso o cliente tenha urgência no reenvio poderá solicitar previamente outra modalidade de postagem, arcando com os custos da postagem adicional.

 

4.3.2.2.2. IMPORTANTE: A Central de Pneus não restitui despesas com embalagens de postagem e deslocamento do cliente.

4.4). Endereço de postagem

 

4.4.1. A remessa do produto somente será aceita pela Central de Pneus se atendido os itens supramencionados.

Central de Pneus

Rua dos Gusmões, Nº 664

São Paulo - SP

CEP: 01212-001

 (11) 3331-6143

Rua dos Gusmões, 664 - São Paulo

• Prazo medio de entrega:
- 02 a 15 dias úteis*.

  • Facebook - Black Circle
  • YouTube - Círculo Branco
  • Instagram - White Circle

©2018 Central de Pneus - CNPJ: 01.769.495/0001-80